F.A.Q.

FacebookTwitterGoogle+Share

Frequently Asked Questions

 

1) Open maken van ontvangen verpakking(en)

Gebruik géén scherpe voorwerpen die dwars door de kleding kunnen snijden bij het openmaken van het ontvangen pakket; ga omzichtig te werk aangezien onze producten wèl sterk zijn maar ook niet ‘alles’ kunnen doorstaan!

 

2) Kleuren foto’s t.o.v. realiteit

De kleuren van onze kleding op de foto’s van de webshop kunnen wel iets afwijken van de kleuren in de realiteit. Dit omdat de foto’s bewerkt zijn voor een optimale weergave via het (computer, tablet, telefoon)scherm wat door diverse mensen gebruikt wordt. Dit kan en zal dan ook géén reden zijn tot het terugnemen van verkochte kleding.

 

3) Verzend- en (af)lever tijden

Onze levertijden liggen op dit moment tussen 1 à 2 (werk)dagen. In het weekend kan het natuurlijk ietsje langer duren. We ontvangen momenteel geen klachten van mensen maar we zijn wel aan het kijken hoe we onze aflevertijden verder kunnen verkorten.

Nieuw: Bestellingen vóór 12:00u worden dezelfde dag nog verzonden!

 

4) Jouw maat niet in de lijst?

Op zoek naar jouw maat en staat die er niet tussen? Dan betekent dat dat deze tijdelijk uitverkocht is!

Kijk eerst even in onze maattabel en meet thuis even na om zeker te maken dat je de goeie maat kiest!

Ons even een mailtje sturen met de vraag jou op de hoogte te houden als je maat weer binnenkomt is een goeie tussenoplossing! Vermeld dan wel even jouw eigen gegevens (naam, email adres en evt. telefoonnr) en in welk kledingstuk (type, maat) je geïnteresseerd bent.

 

5) Wat is de status van mijn bestelling?

Als je in onze webshop een bestelling plaatst en je hebt je correcte e-mailadres doorgegeven, ontvang je van ons direct een orderbevestiging via e-mail. Hierin staat je klantnummer en vind je uiteraard een overzicht van jouw bestelling. Als je bestelling klaar staat voor verzending ontvang je een e-mail met de informatie van de zending.

Je kunt ook altijd inloggen bij Ed’s-Style en het overzicht van de laatste order(s) checken die je hebt geplaatst. Als je op een ordernummer klikt, kun je online de status van je bestelling bekijken.

 

6) Kan ik mijn bestelling annuleren?

Nee, je kunt de bestelling niet annuleren. Je kunt wel altijd tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling het product kosteloos (mits in originele staat en verpakking) retourneren, zie hiervoor onze Algemene Voorwaarden en Producten Terugsturen.

Tevens kun je per dit jaar 2014 je als consument beroepen op het ‘Herroepingsrecht'; het volstaat dan ons binnen 14 dagen na aankoop een ingevulde Herroepings aanvraag terug te sturen per mail of per post. Meer leest je hierover in Ed’s-Style Herroepingsrecht; daar staat tevens het in te vullen document tot je beschikking. Herroepingsrecht geldt slechts binnen 14 dagen vanaf de datum van aankoop van je product!

 

7) Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle getoonde prijzen op de website zijn inclusief btw; het btw bedrag staat er vlak onder, apart vermeld.

 

8) Wasperikelen ivm kleur afgifte

Het wassen van de door Ed’s-Style verkochte broeken kan eventueel resulteren in (een weinig) verlies van kleurstof tijdens het was proces; kleurstof van de jeans kan eventueel de gekleurde zijstukken negatief beinvloeden; dit is helaas niet te vermijden en valt daardoor niet binnen de Ed’s-Style garantie bepalingen. Kleding zal ook nooit teruggenomen worden door Ed’s-Style om deze reden(en)!

 

9) Herroepingsrecht

Sinds kort is er een herroepingsrecht waar u, de consument, zich op kan beroepen. Meer daarover leest u in ‘Herroepingsrecht’.

 

ATTENTIE:

Ed’s-Style kleding is geregistreerd onder het europese Merken- en `modellenrecht hetgeen inhoudt dat Ed’s-Style kleding hierdoor (patent) beschermd is. Dientengevolge is het dan ook STRIKT VERBODEN Ed’s-Style producten te kopiëren op wassingen, stiksels en kleuren en hun respectievelijke kleurencombinaties evenals de vormen op de zijkanten van de kleding, met als doel deze (verder) te vercommercialiseren.

< < < OVERTREDERS WORDEN VERVOLGD! > > >

 

Ed’s-Style

Home